Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

 

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ZELSEED spol. s r. o.(ďalej len „Predávajúci“) a osobou, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho (ďalej len „Kupujúci“).

 

1.2. Predávajúci je: ZELSEED spol. s r. o., Horná Potôň 1269, 930 36 Horná Potôň, IČO: 31413790, DIČ: 2020366524, IČ DPH: SK2020366524.

 

1.3. Kontaktné miesta Predávajúceho (odbyt, objednávky, osobný odber):

 

OBCHODNÁ CENTRÁLA SENEC – Boldocká cesta, 903 01 Senec, Tel./fax: 02/4592 4349, Tel./fax: 02/4592 6909, e-mail: odbyt@zelseed.sk. 

 

ŠĽACHTITEĽSKÁ STANICA HORNÁ POTÔŇ – Horná Potôň 1269, 930 36 Horná Potôň, Tel.: 031/554 3316, Tel./Fax: 031/554 3389, e-mail: hpodbyt@zelseed.sk. 

 

1.4. Kupujúcim je fyzická osoba – spotrebiteľ alebo fyzická/právnická osoba podnikateľ. Ak je Kupujúci spotrebiteľ, uplatnia sa ustanovenia spotrebiteľských predpisov.

1.5. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s OP oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Predmet zmluvy a objednávka

 

2.1. Predmetom kúpy je tovar ponúkaný v internetovom obchode Predávajúceho, najmä osivá a záhradkársky sortiment.

 

2.2. Kupujúci vytvorí objednávku vyplnením údajov v košíku a jej odoslaním. Objednávka musí obsahovať najmä: meno a priezvisko/názov, adresu, e-mail, telefón, dodaciu adresu, zvolený spôsob dopravy a platby.

 

2.3. Odoslaná objednávka je návrhom Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

 

2.4. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky do systému je len informatívne (potvrdenie prijatia) a nie je potvrdením dostupnosti ani záväzným prijatím objednávky Predávajúcim.

2.5. Kúpna zmluva vzniká až okamihom, keď Predávajúci objednávku potvrdí po preverení dostupnosti (e-mailom/telefonicky) alebo expeduje tovar.

3. Dostupnosť tovaru a sezónnosť sortimentu

 

3.1. Sortiment Predávajúceho je sezónny a dostupnosť môže byť obmedzená (vypredanie šarže, dočasná nedostupnosť, nepravidelné doskladnenie).

 

3.2. Informácia o produkte na stránke e-shopu neznamená záväzný prísľub okamžitej skladovej dostupnosti.

3.3. Predávajúci po prijatí objednávky preverí dostupnosť. Ak objednaný tovar nie je dostupný alebo nie je dostupný v požadovanom množstve, Predávajúci Kupujúceho kontaktuje a navrhne riešenie, najmä:

náhradu tovaru po odsúhlasení Kupujúcim,

čiastočné plnenie objednávky,

posun termínu dodania po odsúhlasení Kupujúcim, alebo

zrušenie objednávky (v celku alebo v časti) bez sankcie.

3.4. Predávajúci negeneruje záväzné dodacie lehoty typu „do 5 dní“; termín dodania je vždy závislý od reálnej dostupnosti sezónneho sortimentu a bude Kupujúcemu oznámený pri potvrdení objednávky.

4. Cena tovaru

 

4.1. Ceny uvedené v e-shope sú aktuálne v čase objednávky.

 

4.2. Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné chyby v cene (napr. preklep, systémová chyba). V takom prípade Predávajúci kontaktuje Kupujúceho; bez súhlasu Kupujúceho k uzatvoreniu zmluvy nedôjde.

4.3. Konečná cena objednávky vrátane dopravy je zobrazená pred odoslaním objednávky.

5. Platobné podmienky

5.1. Predávajúci umožňuje platbu výlučne týmito spôsobmi:

dobierka (platba pri prevzatí zásielky),

 

predfaktúra / platba vopred bankovým prevodom (na základe platobných údajov zaslaných Predávajúcim).

 

5.2. Predávajúci neposkytuje automatickú online platbu kartou ani platobnú bránu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

 

5.3. Pri platbe predfaktúrou Predávajúci expeduje tovar až po pripísaní platby na účet Predávajúceho, ak sa strany nedohodnú inak.

5.4. Predávajúci môže zaslať predfaktúru až po preverení dostupnosti tovaru alebo po úprave objednávky (aby sa predišlo úhrade za nedostupný tovar).

6. Dodacie podmienky a spôsob doručenia

 

6.1. Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom Packeta (výdajné miesta / doručenie podľa zvolenej služby v košíku).

 

6.2. Cena dopravy je uvedená v e-shope pri objednávke pred jej odoslaním.

 

6.3. Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu bez zbytočného odkladu po uzatvorení kúpnej zmluvy; termín dodania závisí od dostupnosti sezónneho sortimentu, prevádzkových možností a dopravcu.

6.4. Kupujúci je povinný prevziať tovar. Pri neprevzatí dobierky si Predávajúci vyhradzuje právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov (najmä doprava a balné), ak to bude primerané a preukázateľné.

7. Osobný odber

 

7.1. Predávajúci umožňuje osobný odber (ak je to pri objednávke alebo pri potvrdení objednávky dohodnuté) na týchto miestach:

 

OBCHODNÁ CENTRÁLA SENEC – Boldocká cesta, 903 01 Senec, Tel./fax: 02/4592 4349, 02/4592 6909, e-mail: odbyt@zelseed.sk. 

 

ŠĽACHTITEĽSKÁ STANICA HORNÁ POTÔŇ – Horná Potôň 1269, 930 36 Horná Potôň, Tel.: 031/554 3316, 031/554 3389, e-mail: hpodbyt@zelseed.sk. 

7.2. Osobný odber je možný po potvrdení pripravenosti objednávky na odber (e-mailom alebo telefonicky).

8. Prechod vlastníctva a nebezpečenstvo škody

 

8.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.

8.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho prevzatím tovaru.

9. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom (vrátenie tovaru)

 

9.1. Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

 

9.2. Oznámenie o odstúpení odporúčame zaslať e-mailom alebo písomne; uveďte číslo objednávky, identifikáciu tovaru a kontaktné údaje.

 

9.3. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak sa strany nedohodnú inak.

 

9.4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania, a to rovnakým spôsobom alebo spôsobom dohodnutým so spotrebiteľom.

9.5. Tovar odporúčame vrátiť nepoškodený, kompletný a primerane zabalený. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním nakladal nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.

10. Adresa pre vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)

10.1. Vrátený tovar (odstúpenie od zmluvy) je potrebné zaslať prostredníctvom Packeta na adresu:

 

ZELSEED – vrátenie tovaru

 

Boldocká cesta, 903 01 Senec, Slovensko

(doporučenie: do zásielky vložiť číslo objednávky a kontaktné údaje)

11. Výnimky z odstúpenia od zmluvy

11.1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri tovare:

podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

v ochrannom obale z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený,

 

ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu môže neoddeliteľne zmiešať s iným tovarom.

11.2. Pri osivách môže byť relevantný stav originálneho balenia, označenie šarže a možnosť ďalšieho predaja; posúdenie sa vykonáva individuálne podľa povahy tovaru a zákonných podmienok.

12. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

 

12.1. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať obal a zjavné poškodenie. Pri zjavnom poškodení odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať záznam s dopravcom.

 

12.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.

 

12.3. Reklamácia musí obsahovať minimálne: identifikáciu Kupujúceho, číslo objednávky/dokladu, popis vady, pri vhodnosti aj fotodokumentáciu, a návrh riešenia.

 

12.4. Pri osivách Predávajúci garantuje kvalitu za predpokladu správneho skladovania a použitia. Výsledok klíčenia môže ovplyvniť najmä: skladovanie po doručení, termín výsevu, pôdne a klimatické podmienky, závlaha, choroby a škodcovia, agrotechnika.

12.5. Predávajúci vybaví reklamáciu v súlade s právnymi predpismi a poskytne Kupujúcemu informáciu o spôsobe vybavenia.

13. Adresa a kontakt pre reklamácie

13.1. Reklamácie zasielajte (písomne alebo spolu s tovarom, ak je to potrebné) na:

 

REKLAMÁCIE – ZELSEED

 

POBox 60, Senec, Slovensko

 

Tel.: 02/4592 4349, 02/4592 6909

e-mail: odbyt@zelseed.sk

(odporúčanie: uviesť do zásielky číslo objednávky a stručný popis vady; pri osivách aj šaržu z obalu, ak je k dispozícii)

14. Doba použiteľnosti a označenie

 

14.1. Pri relevantnom sortimente sú na obale uvedené údaje ako šarža, dátum použiteľnosti/spotreby alebo iné identifikačné údaje.

14.2. Kupujúci je povinný dodržiavať pokyny na skladovanie a používanie uvedené na obale alebo na stránke produktu.

15. Ochrana osobných údajov

 

15.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, dodanie tovaru, komunikáciu a plnenie zákonných povinností.

15.2. Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov“/„Zásady ochrany súkromia“ zverejnenom na webovej stránke Predávajúceho.

16. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

 

16.1. Ak je Kupujúci spotrebiteľ a nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho podnet alebo reklamáciu, môže požiadať Predávajúceho o nápravu.

16.2. Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie v primeranej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu ARS podľa platných predpisov SR.

17. Záverečné ustanovenia

 

17.1. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

 

17.2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto OP. Na objednávky a zmluvy sa uplatní znenie OP účinné v čase odoslania objednávky.

17.3. Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňom: 01.03.2026